EN
دليل الجلسات

ادخل جلستك مع الخبير

من لوحة التحكم إلى غرفة الجلسة: أين تجد موعدك، وكيف تجهّز له، وكيف تدخل الغرفة وتتحدث مع الخبير.

  • 4 خطوات
  • من المتصفح
  • بلا برنامج إضافي
ادخل جلستك مع الخبير
خطوات الجلسة

من لوحة التحكم إلى غرفة الجلسة

قبل الجلسةفي أي وقت بعد تأكيد موعدك
  1. 1

    افتح لوحة التحكم

    بطاقة «جلستك» أعلى الرئيسية، وكل جلساتك في «جلساتي».

  2. 2

    أضفها لتقويمك

    بزر «أضف للتقويم» في البطاقة، فلا يفوتك الموعد.

  3. 3

    جهّز لجلستك

    قائمة قصيرة، وسؤالك للخبير يصله قبل الجلسة.

  4. 4

    انتظر التذكير

    على بريدك قبل الموعد بيوم، ثم بثلاث ساعات، ثم بعشر دقائق.

يوم الجلسةالغرفة تُفتح قبل الموعد بعشر دقائق
  1. 1

    ادخل الغرفة

    من البطاقة أو من الشريط أعلى الصفحة، قبل الموعد بعشر دقائق.

  2. 2

    تحقّق من صوتك وصورتك

    الكاميرا والميكروفون، واختبر السمّاعة.

  3. 3

    تحدّث مع الخبير

    بالصوت والصورة، ومعكما المحادثة ومشاركة الشاشة.

  4. 4

    اقرأ الملخّص وقيّم

    ملخّص جلستك يصلك في «جلساتي».

أين تجد جلستك

موعدك أمامك في كل مكان تفتحه

بطاقة «جلستك»

بطاقة «جلستك»

أعلى الرئيسية، من لحظة الحجز حتى يومين بعد الجلسة. فيها الموعد وزر الدخول.

«جلساتي»

«جلساتي»

في القائمة وفي الرئيسية: جلساتك القادمة والسابقة وملخّصاتها، ومنها تحجز جلسة جديدة.

شريط «ادخل الآن»

شريط «ادخل الآن»

يظهر أعلى أي صفحة في المنصة حين تُفتح غرفة جلستك، فلا تحتاج أن تبحث عنها.

التذكير

التذكير

يصلك على بريدك، وفيه رابط الغرفة.

جلسة التعرّف مع مدير صفقتك تظهر في «جلساتي» أيضاً، وتدخلها بالطريقة نفسها من صفحة «إدارة الصفقة».

بطاقة «جلستك»

البطاقة تتغيّر مع اقتراب موعدك

من الحجز إلى ما بعد الجلسة، تعرض لك البطاقة ما تحتاجه الآن فقط.

  1. 1بعد الحجزبانتظار تأكيد الفريق

    يؤكّد الفريق الموعد والخبير، وتتغيّر البطاقة.

  2. 2بعد التأكيدجلستك الخميس

    أضفها لتقويمك، وجهّز لها من البطاقة نفسها.

  3. 3يوم الجلسةجلستك اليوم

    زرّ الدخول مقفل، وعليه وقت فتح الغرفة.

  4. 4قبل الموعد بـ10 دقائقالغرفة مفتوحة الآن

    ادخل الآن. والغرفة محفوظة لك حتى نهاية الموعد.

  5. 5بعد الجلسةانتهت جلستك

    تبقى البطاقة يومين، ثم تجد الجلسة في «جلساتي».

تقدر تغيّر الموعد مرة واحدة بزر «غيّر الموعد» في البطاقة، حتى قبل الجلسة بيوم.

قبل الجلسة

جهّز لجلستك تستفد منها أكثر

  1. علّم ما جهّزتهثلاثة بنود تحت بطاقة «جلستك». كل علامة تُحفظ وحدها.
  2. اكتب سؤالكسؤال واحد واضح يكفي. يُحفظ حين تنتقل من الخانة، ويقرؤه الخبير قبل الجلسة.
  3. جهّز ملفاتكإن أردت أن تعرض ملفاً، فأبقِه قريباً: ترسله في المحادثة أو تعرضه بمشاركة الشاشة.
جهّز لجلستك تستفد منها أكثر
ادخل الغرفة

أربع خطوات وأنت في الغرفة

من متصفح الكمبيوتر أو الجوال، بلا برنامج تثبّته ولا رابط خارجي.

  1. 1اضغط «ادخل الغرفة»من بطاقة «جلستك» أو الشريط أعلى الصفحة. يعمل قبل الموعد بعشر دقائق.
  2. 2اسمح للمتصفحبالكاميرا والميكروفون حين يسألك. وإن تعذّرت الكاميرا تقدر تدخل بدونها.
  3. 3تحقّق من أجهزتكشريط الصوت يتحرك حين تتكلم. السهم بجانب الزر يبدّل الجهاز، و«اختبر السمّاعة» يسمعك نغمة.
  4. 4«انضمام للاجتماع»تدخل الغرفة، ويصل الخبير تنبيه لحظة دخولك إن لم يكن فيها.
أربع خطوات وأنت في الغرفة
داخل الغرفة

كل ما تحتاجه في شريط واحد

  1. 1الميكروفونالأحمر يعني أنك مكتوم ولا يسمعك أحد.
  2. 2الكاميراالأحمر يعني أن الطرف الآخر لا يراك.
  3. 3مشاركة الشاشةشاشتك كاملة أو نافذة أو تبويب، ونخبرك بما يراه الخبير. من الكمبيوتر فقط.
  4. 4المحادثةتُحفظ مع الجلسة. لرابط أو رقم، أو ملف حتى 50 ميجابايت.
  5. 5ملاحظاتيلك وحدك، وتبقى في ملخّص جلستك.
  6. 6تفاعليراه الطرف الآخر لثوانٍ.
  7. 7مغادرةتخرج أنت، وتبقى الغرفة مفتوحة حتى موعد إغلاقها.
كل ما تحتاجه في شريط واحد

أول دخول يشرح لك الغرفة في ثلاث خطوات، وتعيده متى شئت من زر ⓘ أعلى الغرفة. وزر القمر يبدّل الوضع الداكن.

إن واجهتك مشكلة

حلول سريعة من داخل الغرفة

وتجدها كذلك في الغرفة نفسها، من زر ⓘ ثم «حلّ مشاكل الصوت والشاشة».

«لا تسمع الطرف الآخر؟»

انقر «تفعيل الصوت» أعلى الشاشة، وتأكّد أن الطرف الآخر رفع كتم الميكروفون، وارفع صوت جهازك.

«لا يسمعونك؟»

تأكّد أن زر الميكروفون ليس أحمر، واسمح للمتصفح باستخدام الميكروفون.

«الصوت أو الصورة متقطّعان؟»

يعيد الاتصال الوصل تلقائياً. اقترب من الواي فاي، أو أغلق الكاميرا ليصفو الصوت.

«مشاركة الشاشة لا تعمل؟»

تعمل من الكمبيوتر فقط. ولصوت فيديو تعرضه استخدم Chrome وفعّل «مشاركة صوت التبويب».

«تأخّر الخبير؟»

بعد عشر دقائق من الموعد نُنبَّه ونتواصل معه، ويظهر لك «أعد الجدولة بلا رسوم».

«انقطع الاتصال؟»

اضغط «إعادة الدخول». وإن فتحت الجلسة في نافذة أخرى نسألك أين تكمل.

ما زالت المشكلة؟ راسلنا على support@mumtalakat.sa ونرتّب لك موعداً آخر.

بعد الجلسة

الجلسة انتهت وما قيل فيها باقٍ معك

قيّم جلستك

قيّم جلستك

تقييم عام، وهل تنصح غيرك بالخبير. يصل تقييمك الخبير وفريق ممتلكات وحدهما.

اقرأ ملخّص جلستك

اقرأ ملخّص جلستك

يصلك في «جلساتي» حين يرسله الخبير، ومعه سؤالك وملاحظاتك.

احجز جلسة ثانية

احجز جلسة ثانية

مع الخبير نفسه، فيكمل من حيث توقّفتما. تُخصم من ساعات الاستشارة في باقتك أو تُدفع عند الحجز.

تُغلق الغرفة للطرفين بعد نهاية الموعد بدقيقتين، وتنتقل إلى هذه الشاشة.

جلستك جاهزة.. ادخلها بثقة.

نحن معك قبل الجلسة وبعدها

جلساتي

كل جلساتك وملخّصاتها في مكان واحد.

احجز جلسة

مع خبير يراجع معك قبل أن تقرّر.

مدير صفقتك

جلسة تعرّف تبدأ بها صفقتك.

الدعم

support@mumtalakat.sa

أدلة أخرى قد تحتاجها